سياسة الخصوصية

آخر تحديث: [DATE]

نموذج مُعدّ من ملف بيانات الشركة. يجب مراجعته من محامٍ مؤهل في الإمارات قبل الإطلاق.

هذه ترجمة. في حال وجود اختلاف مع النسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية. English

توضح هذه السياسة كيف تتعامل Rihla Business Setup Services L.L.C ("رحلة لتأسيس الأعمال"، "نحن") مع البيانات الشخصية التي نجمعها عبر هذا الموقع. نعالج البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، ووفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للزوار من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة متى انطبقت.

البيانات التي نجمعها

بيانات الطلب التي تدخلها في النماذج: الاسم، والبريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف، والخدمة المطلوبة، والنشاط التجاري، وعدد التأشيرات، والموعد المتوقع، والتفاصيل الاختيارية (الجنسية، وبلد الإقامة، وعدد الشركاء، وأفكار اسم الشركة)، وأي رسالة أو ملف ترفعه.
اختياراتك في حاسبة التكلفة إذا أرسلت طلبك من الحاسبة.
كيف وصلت إلينا: أول صفحة زرتها، والموقع الذي أحالك إلينا، ومعايير الحملات (UTM)، ومعرّفات النقر على الإعلانات (Google gclid/gbraid/wbraid، وMicrosoft msclkid، وMeta fbclid) الموجودة في الرابط الذي وصلت منه.
النقر على زر واتساب: عند النقر على زر واتساب نسجل الوقت والصفحة والرسالة المعبأة مسبقاً وبيانات "كيف وصلت إلينا" المذكورة أعلاه، ونضيف رمزاً مرجعياً قصيراً إلى الرسالة لربط المحادثة بطلبك.
بيانات تقنية: نوع المتصفح مع كل طلب، وسجلات الخادم المعتادة (عنوان IP، والوقت، والصفحة المطلوبة) لأغراض الأمان.

لماذا نستخدمها

للرد على طلبك وإعداد تقدير التكلفة (خطوات بناءً على طلبك قبل التعاقد).
لتقديم خدماتنا إذا تعاقدت معنا (تنفيذ العقد).
لمعرفة الإعلانات والصفحات التي تجلب الطلبات، ولإبلاغ Google Ads بالتحويلات المدفوعة (مصلحة مشروعة، أو بموافقتك حيث يشترط القانون ذلك).
لحماية الموقع ومنع الرسائل المزعجة (مصلحة مشروعة).
للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

الأساسية. نضع دائماً ملف تعريف ارتباط واحداً من طرفنا للجلسة. يحمي النماذج (حماية CSRF) ويتذكر كيف وصلت إلى الموقع أول مرة (معايير UTM ومعرّفات النقر) لحفظها مع طلبك. لا يحتوي على معرّفات إعلانية من أطراف ثالثة. وتستخدمه لوحة الإدارة أيضاً لإبقاء الموظفين مسجلين.

أدوات التحليلات والإعلانات. إذا قمنا بتفعيلها، قد يحمّل الموقع Google Analytics 4 وتتبع تحويلات Google Ads وMeta Pixel. قد تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط وترسل بيانات عن زيارتك إلى Google وMeta. نستخدمها لقياس الزيارات والطلبات والنقر على رقم الهاتف وزر واتساب من إعلاناتنا. نستخدم وضع الموافقة من Google (Consent Mode v2). يُحفظ اختيارك في التخزين المحلي لمتصفحك تحت المفتاح consent_v1.

خيارات الخصوصية

يعتمد عمل أدوات التحليلات والإعلانات على متصفحك:

إشارة Global Privacy Control. إذا أرسل متصفحك إشارة Global Privacy Control (GPC)، يتم إيقاف جميع أدوات التحليلات والإعلانات الخارجية ولا يتم تحميلها أبداً مهما كان اختيارك.
الزوار بمنطقة زمنية أوروبية. إذا كان جهازك مضبوطاً على منطقة زمنية أوروبية (بما فيها المملكة المتحدة ودول المنطقة الاقتصادية الأوروبية وآيسلندا وجزر الكناري وماديرا والأزور وجزر فارو وسفالبارد وقبرص)، تكون الأدوات متوقفة افتراضياً، وتظهر رسالة تسألك عن موافقتك، ولا يتم تحميلها إلا إذا نقرت "موافق".
جميع الزوار الآخرين (بما فيهم الإمارات وباقي دول الخليج). يتم تحميل الأدوات افتراضياً، ويمكنك إيقافها في أي وقت عبر رابط "خيارات الخصوصية" أسفل كل صفحة. عند إيقافها لا يتم تحميلها على هذا المتصفح.

نستخدم المنطقة الزمنية لجهازك، وليس عنوان IP أو موقعك، لتحديد الحالة التي تنطبق عليك. مسح التخزين في متصفحك يعيد ضبط اختيارك.

إذا كانت JavaScript معطلة، لا يتم تحميل أي أدوات تحليلات أو إعلانات.

مع من نشارك البيانات

الجهات الحكومية والمناطق الحرة والبنوك، فقط عند تعاقدك معنا وبالقدر اللازم لطلبك.
مزودو الخدمات الذين يستضيفون الموقع وقاعدة البيانات ويرسلون البريد الإلكتروني ورسائل واتساب، بموجب عقود تحمي بياناتك.
Google وMeta، من خلال الأدوات المذكورة أعلاه عند السماح بتحميلها، ومن خلال تقارير التحويلات (معرّف النقر من Google واسم التحويل ووقته وقيمته، دون اسمك أو بيانات تواصلك).
المستشارون المهنيون (مثل المحامين أو المحاسبين أو مستشاري الضرائب) عندما تطلب منا تعريفك بهم.

أين تُخزن البيانات

تُستضاف بيانات موقعنا في [HOSTING REGION, e.g. EU (Railway) / UAE]. عند نقل البيانات خارج الإمارات نعتمد على الضمانات التي يسمح بها القانون الإماراتي.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحذف الاستفسارات التي لا تتحول إلى تعاقد بعد 24 شهرًا، ونحتفظ بسجلات العملاء طوال المدة التي يشترطها القانون الإماراتي.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك، والحصول على نسخة من البيانات التي قدمتها. راسلنا على [email protected]. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات، أو إلى هيئة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة.

الأمان

نستخدم بروتوكول HTTPS، ووصولاً مقيداً إلى لوحة الإدارة مع التحقق بخطوتين، وسجلاً لإجراءات الإدارة، وضوابط وصول على الملفات المرفوعة.

اتصل بنا

Rihla Business Setup Services L.L.C، الخليج التجاري، دبي، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني [email protected] · الهاتف +1 210 415 8586.