پرائیویسی پالیسی

آخری اپ ڈیٹ: [DATE]

یہ ٹیمپلیٹ کاروباری معلومات کی فائل سے تیار کیا گیا ہے۔ لانچ سے پہلے امارات کے کسی مستند وکیل سے اس کا جائزہ لے لیں۔

یہ ترجمہ ہے۔ اگر اس میں اور انگریزی ورژن میں کوئی فرق ہو تو انگریزی ورژن نافذ ہوگا۔ English

یہ پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ Rihla Business Setup Services L.L.C ("Rihla Business Setup"، "ہم") اس ویب سائٹ کے ذریعے جمع کیے گئے ذاتی ڈیٹا کو کیسے استعمال کرتا ہے۔ ہم ذاتی ڈیٹا کو متحدہ عرب امارات کے پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن قانون (PDPL، وفاقی فرمان قانون نمبر 45 بابت 2021) کے مطابق، اور یورپین اکنامک ایریا یا برطانیہ کے وزیٹرز کے لیے جہاں لاگو ہو وہاں GDPR / UK GDPR کے مطابق پراسیس کرتے ہیں۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں

انکوائری کی تفصیلات جو آپ ہمارے فارمز میں درج کرتے ہیں: نام، ای میل اور/یا فون نمبر، آپ کو درکار سروس، کاروباری سرگرمی، ویزوں کی تعداد، ٹائم لائن، اختیاری تفصیلات (قومیت، رہائش کا ملک، شیئر ہولڈرز، کمپنی کے نام کے آئیڈیاز)، کوئی بھی پیغام اور آپ کی اپ لوڈ کردہ کوئی بھی فائل۔
کاسٹ کیلکولیٹر میں آپ کے انتخاب، اگر آپ کیلکولیٹر سے انکوائری بھیجیں۔
آپ ہم تک کیسے پہنچے: آپ کا دیکھا گیا پہلا صفحہ، ریفر کرنے والی ویب سائٹ، کیمپین (UTM) پیرامیٹرز اور اشتہار پر کلک کے شناخت کنندگان (Google gclid/gbraid/wbraid، Microsoft msclkid، Meta fbclid) جو اس لنک میں موجود ہوں جس سے آپ آئے۔
واٹس ایپ بٹن پر ٹیپ: جب آپ واٹس ایپ بٹن پر ٹیپ کرتے ہیں تو ہم وقت، صفحہ، پہلے سے لکھا ہوا پیغام اور اوپر بیان کردہ "آپ ہم تک کیسے پہنچے" والا ڈیٹا ریکارڈ کرتے ہیں، اور پیغام میں ایک مختصر ریفرنس کوڈ شامل کرتے ہیں تاکہ چیٹ کو آپ کی انکوائری سے ملایا جا سکے۔
تکنیکی ڈیٹا: ہر انکوائری کے ساتھ آپ کے براؤزر کا یوزر ایجنٹ، اور سیکیورٹی کے لیے رکھے جانے والے معیاری سرور لاگز (IP ایڈریس، وقت، مطلوبہ صفحہ)۔

ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں

آپ کی انکوائری کا جواب دینے اور تخمینہ تیار کرنے کے لیے (معاہدے سے پہلے آپ کی درخواست پر اٹھائے گئے اقدامات)۔
اگر آپ ہمیں کام سونپیں تو اپنی سروسز فراہم کرنے کے لیے (معاہدہ)۔
یہ سمجھنے کے لیے کہ کون سے اشتہارات اور صفحات انکوائریاں لاتے ہیں، اور Google Ads کو پیڈ کنورژنز کی رپورٹ دینے کے لیے (جائز مفاد، یا جہاں قانون تقاضا کرے وہاں رضامندی)۔
سائٹ کو محفوظ رکھنے اور اسپام روکنے کے لیے (جائز مفاد)۔
قانونی اور ریگولیٹری ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔

ہم ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔

کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجیز

ضروری کوکی۔ ہم ہمیشہ ایک فرسٹ پارٹی سیشن کوکی سیٹ کرتے ہیں۔ یہ فارمز کو محفوظ رکھتی ہے (CSRF تحفظ) اور یاد رکھتی ہے کہ آپ پہلی بار سائٹ پر کیسے آئے (UTM پیرامیٹرز اور کلک کے شناخت کنندگان) تاکہ انہیں انکوائری کے ساتھ محفوظ کیا جا سکے۔ اس میں تھرڈ پارٹیز کے سیٹ کردہ کوئی ایڈورٹائزنگ شناخت کنندگان شامل نہیں۔ ایڈمن ایریا بھی اسٹاف کو سائن اِن رکھنے کے لیے یہی کوکی استعمال کرتا ہے۔

اینالیٹکس اور ایڈورٹائزنگ ٹیگز۔ اگر ہم نے فعال کیے ہوں تو سائٹ Google Analytics 4، Google Ads کنورژن ٹریکنگ اور Meta Pixel لوڈ کر سکتی ہے۔ یہ کوکیز سیٹ کر سکتے ہیں اور آپ کے وزٹ کا ڈیٹا Google اور Meta کو بھیج سکتے ہیں۔ ہم انہیں اپنے اشتہارات سے آنے والے وزٹس، انکوائریوں، فون نمبر پر ٹیپس اور واٹس ایپ ٹیپس کی پیمائش کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہم Google Consent Mode v2 استعمال کرتے ہیں۔ آپ کا انتخاب آپ کے براؤزر کی لوکل اسٹوریج میں consent_v1 کی کے تحت محفوظ ہوتا ہے۔

پرائیویسی سے متعلق آپ کے اختیارات

اینالیٹکس اور ایڈورٹائزنگ ٹیگز کا رویہ آپ کے براؤزر پر منحصر ہے:

Global Privacy Control۔ اگر آپ کا براؤزر Global Privacy Control (GPC) سگنل بھیجتا ہے تو تمام تھرڈ پارٹی اینالیٹکس اور ایڈورٹائزنگ ٹیگز بند ہو جاتے ہیں اور کبھی لوڈ نہیں ہوتے، چاہے آپ کچھ بھی منتخب کریں۔
یورپی ٹائم زون والے وزیٹرز۔ اگر آپ کی ڈیوائس کسی یورپی ٹائم زون پر سیٹ ہے (بشمول برطانیہ، EEA ممالک، آئس لینڈ، کینری جزائر، مدیرا، ازورز، جزائر فیرو، سوالبارڈ اور قبرص)، تو ٹیگز بطورِ ڈیفالٹ بند ہوتے ہیں۔ ایک بینر آپ سے پوچھتا ہے کہ کیا آپ انہیں قبول کرتے ہیں، اور یہ صرف اسی صورت میں لوڈ ہوتے ہیں جب آپ "قبول کریں" پر کلک کریں۔
باقی تمام وزیٹرز (بشمول امارات اور باقی GCC)۔ ٹیگز بطورِ ڈیفالٹ لوڈ ہوتے ہیں۔ آپ ہر صفحے کے فوٹر میں موجود "پرائیویسی سے متعلق آپ کے اختیارات" لنک کے ذریعے کسی بھی وقت انہیں بند کر سکتے ہیں۔ بند کرنے کے بعد یہ اس براؤزر پر لوڈ ہونا بند ہو جاتے ہیں۔

ان میں سے کون سی صورت لاگو ہوتی ہے، یہ طے کرنے کے لیے ہم آپ کی ڈیوائس کا ٹائم زون استعمال کرتے ہیں، آپ کا IP ایڈریس یا لوکیشن نہیں۔ براؤزر کی اسٹوریج صاف کرنے سے آپ کا انتخاب ری سیٹ ہو جاتا ہے۔

اگر JavaScript بند ہو تو کوئی اینالیٹکس یا ایڈورٹائزنگ ٹیگ لوڈ نہیں ہوتا۔

ہم ڈیٹا کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

سرکاری اتھارٹیز، فری زونز اور بینک، صرف اس وقت جب آپ ہمیں کام سونپیں اور صرف اتنا جتنا آپ کی درخواست کے لیے ضروری ہو۔
وہ سروس پرووائیڈرز جو سائٹ اور ڈیٹابیس ہوسٹ کرتے ہیں، ای میل بھیجتے ہیں اور واٹس ایپ پیغامات پہنچاتے ہیں، ایسے معاہدوں کے تحت جو آپ کے ڈیٹا کا تحفظ کرتے ہیں۔
Google اور Meta، اوپر بیان کردہ ٹیگز کے ذریعے جب انہیں لوڈ ہونے کی اجازت ہو، اور آف لائن کنورژن رپورٹس کے ذریعے (Google کلک شناخت کنندہ، کنورژن کا نام، وقت اور قدر؛ نام یا رابطے کی تفصیلات نہیں)۔
پروفیشنل ایڈوائزرز (مثلاً وکلا، اکاؤنٹنٹس یا ٹیکس ایڈوائزرز)، جب آپ ہم سے ان کا تعارف کرانے کو کہیں۔

ڈیٹا کہاں محفوظ ہوتا ہے

ہماری ویب سائٹ کا ڈیٹا [HOSTING REGION, e.g. EU (Railway) / UAE] میں ہوسٹ کیا جاتا ہے۔ جہاں ڈیٹا امارات سے باہر جاتا ہے، وہاں ہم امارات کے قانون کے تحت اجازت یافتہ حفاظتی اقدامات پر انحصار کرتے ہیں۔

ہم اسے کتنی مدت تک رکھتے ہیں

جو انکوائریاں کلائنٹ نہیں بنتیں، وہ 24 ماہ بعد حذف کر دی جاتی ہیں۔ کلائنٹس کا ریکارڈ اتنی مدت تک رکھا جاتا ہے جتنی امارات کا قانون تقاضا کرتا ہے۔

آپ کے حقوق

آپ اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اس کی درستی یا اسے حذف کرنے، پراسیسنگ کو محدود کرنے یا اس پر اعتراض کرنے، رضامندی واپس لینے اور اپنے فراہم کردہ ڈیٹا کی کاپی حاصل کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ای میل کریں: [email protected]۔ آپ امارات کے UAE Data Office کو، یا EEA/برطانیہ میں اپنی مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کو شکایت بھی کر سکتے ہیں۔

سیکیورٹی

ہم HTTPS، ٹو فیکٹر تصدیق کے ساتھ محدود ایڈمن رسائی، ایڈمن کارروائیوں کا آڈٹ لاگ اور اپ لوڈ شدہ فائلوں پر رسائی کے کنٹرولز استعمال کرتے ہیں۔

رابطہ

Rihla Business Setup Services L.L.C، بزنس بے، دبئی، متحدہ عرب امارات. ای میل [email protected] · فون +1 210 415 8586.