Политика конфиденциальности

Последнее обновление: [DATE]

Шаблон создан на основе файла с данными о компании. Перед запуском его должен проверить юрист с квалификацией в ОАЭ.

Это перевод. В случае расхождений с английской версией применяется английская версия. English

Настоящая политика объясняет, как Rihla Business Setup Services L.L.C («Rihla Business Setup», «мы») обрабатывает персональные данные, собранные через этот сайт. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом ОАЭ о защите персональных данных (PDPL, Федеральный декрет-закон № 45 от 2021 года), а для посетителей из Европейской экономической зоны или Великобритании — также в соответствии с GDPR / UK GDPR, если он применяется.

Какие данные мы собираем

Данные заявки, которые Вы вводите в наших формах: имя, адрес электронной почты и/или номер телефона, нужная услуга, вид деятельности, количество виз, сроки, дополнительные сведения (гражданство, страна проживания, акционеры, варианты названия компании), любое сообщение и любой загруженный Вами файл.
Параметры, выбранные в калькуляторе стоимости, если Вы отправляете заявку из калькулятора.
Как Вы нас нашли: первая посещённая Вами страница, ссылающийся сайт, параметры кампании (UTM) и идентификаторы кликов по рекламе (Google gclid/gbraid/wbraid, Microsoft msclkid, Meta fbclid), содержащиеся в ссылке, по которой Вы перешли.
Нажатия на кнопки WhatsApp: когда Вы нажимаете кнопку WhatsApp, мы фиксируем время, страницу, заранее заполненное сообщение и указанные выше данные о том, как Вы нас нашли, а также добавляем в сообщение короткий код, чтобы сопоставить чат с Вашей заявкой.
Технические данные: user-agent Вашего браузера вместе с каждой заявкой и стандартные журналы сервера (IP-адрес, время, запрошенная страница), которые хранятся в целях безопасности.

Для чего мы их используем

Чтобы ответить на Вашу заявку и подготовить расчёт стоимости (действия по Вашему запросу до заключения договора).
Чтобы оказывать наши услуги, если Вы заключите с нами договор (исполнение договора).
Чтобы понимать, какие объявления и страницы приводят заявки, и передавать данные о платных конверсиях в Google Ads (законный интерес или согласие, если его требует закон).
Чтобы обеспечивать безопасность сайта и защищаться от спама (законный интерес).
Чтобы выполнять требования законодательства и регуляторов.

Мы не продаём персональные данные.

Cookie и аналогичные технологии

Необходимые. Мы всегда устанавливаем один собственный сессионный cookie. Он обеспечивает безопасность форм (защита от CSRF) и запоминает, как Вы впервые попали на сайт (UTM-параметры и идентификаторы кликов), чтобы эти данные можно было сохранить вместе с заявкой. Он не содержит рекламных идентификаторов, устанавливаемых третьими сторонами. В административном разделе тот же cookie используется для того, чтобы сотрудники оставались авторизованными.

Аналитические и рекламные теги. Если мы их включили, сайт может загружать Google Analytics 4, отслеживание конверсий Google Ads и Meta Pixel. Они могут устанавливать cookie и передавать данные о Вашем посещении в Google и Meta. Мы используем их, чтобы измерять посещения, заявки, нажатия на номер телефона и на кнопки WhatsApp, полученные благодаря нашей рекламе. Мы используем Google Consent Mode v2. Ваш выбор хранится в локальном хранилище браузера под ключом consent_v1.

Ваши настройки конфиденциальности

Поведение аналитических и рекламных тегов зависит от Вашего браузера:

Global Privacy Control. Если Ваш браузер отправляет сигнал Global Privacy Control (GPC), все сторонние аналитические и рекламные теги отключаются и никогда не загружаются, что бы Вы ни выбрали ещё.
Посетители с европейским часовым поясом. Если на Вашем устройстве установлен европейский часовой пояс (включая Великобританию, страны ЕЭЗ, Исландию, Канарские острова, Мадейру, Азорские острова, Фарерские острова, Шпицберген и Кипр), теги по умолчанию отключены. Баннер спрашивает, принимаете ли Вы их, и они загружаются, только если Вы нажмёте «Принять».
Все остальные посетители (включая ОАЭ и другие страны GCC). Теги загружаются по умолчанию. Вы можете в любой момент отключить их по ссылке «Ваши настройки конфиденциальности» в нижней части каждой страницы. После отключения они перестают загружаться в этом браузере.

Чтобы определить, какой из этих вариантов применяется, мы используем часовой пояс Вашего устройства, а не IP-адрес или местоположение. Очистка хранилища браузера сбрасывает Ваш выбор.

Если JavaScript отключён, аналитические и рекламные теги не загружаются.

Кому мы передаём данные

Государственным органам, фризонам и банкам — только если Вы заключили с нами договор и только в объёме, необходимом для Вашей заявки.
Поставщикам услуг, которые обеспечивают хостинг сайта и базы данных, отправку электронной почты и доставку сообщений WhatsApp, — на основании договоров, защищающих Ваши данные.
Google и Meta — через описанные выше теги, когда им разрешено загружаться, а также через офлайн-отчёты о конверсиях (идентификатор клика Google, название конверсии, время и ценность; без имени и контактных данных).
Профессиональным консультантам (например, юристам, бухгалтерам или налоговым консультантам), если Вы попросите нас познакомить Вас с ними.

Где хранятся данные

Данные нашего сайта размещены в [HOSTING REGION, e.g. EU (Railway) / UAE]. Если данные передаются за пределы ОАЭ, мы применяем меры защиты, допускаемые законодательством ОАЭ.

Как долго мы их храним

Обращения, которые не переходят в сотрудничество, удаляются через 24 месяца. Данные клиентов хранятся столько, сколько требует законодательство ОАЭ.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничить их обработку или возразить против неё, отозвать согласие и получить копию предоставленных Вами данных. Напишите на [email protected]. Вы также можете подать жалобу в Управление данных ОАЭ (UAE Data Office), а в ЕЭЗ/Великобритании — в местный орган по защите данных.

Безопасность

Мы используем HTTPS, ограниченный доступ к административному разделу с двухфакторной аутентификацией, журнал действий администраторов и контроль доступа к загруженным файлам.

Контакты

Rihla Business Setup Services L.L.C, Business Bay, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты. Электронная почта [email protected] · Телефон +1 210 415 8586.